在通常情况之下，当事人即受害方会主动与他们所投保的保险公司取得联系。这主要是由于受害方需要依据其订立的保险合同中规定的权利义务，向特定的保险公司申请代位求偿权，或者在某些特殊情况下，借助自身所投保的保险公司提供相关的协助以及指导。然而，全责方同样有权要求其所投保的保险公司对涉及到的赔偿事宜进行妥善处理，主动与其所投保的保险公司取得有效沟通。总而言之，无论是受害方还是全责方，均可依照自愿原则自由选择与自己的保险公司接触，以便尽快解决对受损方的赔偿问题。
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通常情况下会是让受害人去找他们的保险公司。为啥？因为受害人得找他们的保险公司申请代位求偿，有时候还能从保险公司那儿得到点帮助和指引。当然如果对方全责的话，那咱们这边也可以主动去找他们的保险公司来解决这些理赔问题。说白了，我们俩不管谁出事，都可以跟自家的保险公司沟通商量，尽量赶紧把赔偿搞定就行。
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最常见是伤者本人找自家保险公司，他们会提供代位求偿服务或在某些情况下给予支持和建议；当然，责任方也可直接找自家保险公司。总的来说，双方都有权利与其认可的保险公司展开协商，以尽早解决赔偿事宜。
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其实通常都是受害方去跟他们自家的保险公司打交道。这时候受害方就会用到代位求偿这招儿或者说有时候还能从自家的保险公司那里得到点小帮助啥的。反过来说的话，如果责任完全在对方那边的话，那就是那个犯错的人去联系他家的保险公司处理理赔这个事儿了。反正不管咋样两个人都可以去找自己的保险公司聊聊天，说不定就能找到个快速解决赔偿问题的方法咯。