可以去法院起诉，要求对方支付运费。提起民事诉讼时需准备：民事起诉状，对方身份证复印件，证据清单和证据材料。发生法律效力的民事判决、裁定，以及刑事判决、裁定中的财产部分，由第一审人民法院或者与第一审人民法院同级的被执行的财产所在地人民法院执行。法律规定由人民法院执行的其他法律文书，由被执行人住所地或者被执行的财产所在地人民法院执行。《民事诉讼法》第一百一十九条起诉条件法律依据：《民事诉讼法》第一百一十九条起诉条件《民事诉讼法》第一百一十九条起诉条件起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
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根据具体情况而定
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退货要赔偿？能不能说详细一点呢