话费充值后未收到短信提醒，应先确认充值状态。分析：从法律角度看，话费充值成功与否不能仅凭是否收到短信提醒来判断。若充值后长时间未收到短信且话费未到账，用户有权向充值平台或运营商查询充值记录，以确认充值状态。若因平台或运营商过错导致用户产生额外损失，用户有权要求相应赔偿。提醒：若长时间未收到话费到账短信且充值平台或运营商无法提供有效解释或证明，问题可能比较严重，应及时寻求专业人士的帮助。
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处理方式：针对话费充值后未收到短信提醒的问题，常见的处理方式包括与充值平台沟通、向消费者协会投诉以及通过法律途径解决。选择建议：用户应首先尝试与充值平台沟通，了解未收到短信的具体原因。若沟通无果，可考虑向消费者协会投诉，寻求其协助解决问题。必要时，用户还可通过法律途径维护自身权益。
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具体操作如下：1.与充值平台沟通：用户应联系合新中泰客服，提供充值记录等证据，询问未收到短信的具体原因，并要求其提供解决方案。2.向消费者协会投诉：若充值平台无法解决问题或拒绝处理，用户可向消费者协会投诉，并提供相关证据。消费者协会将协助用户与充值平台进行协商，寻求解决方案。3.通过法律途径解决：若以上两种方式均无法解决问题，用户可考虑通过法律途径维护自身权益。例如，向法院提起诉讼或向相关监管部门举报充值平台的违规行为。在此过程中，用户应保留好相关证据，如充值记录、沟通记录等，以便在必要时使用。请注意，在处理此类问题时，用户应保持冷静，理性维权，避免采取过激行为。